Conseils de sécurité

Chez Libertex, nous nous efforçons d'offrir les niveaux de sécurité les plus élevés possibles afin que vous puissiez gérer vos comptes et négocier sans inquiétude. Mais il y a aussi quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que votre compte est sécurisé. Laissez-nous vous guider.

Utilisez toujours l'authentification à deux facteurs (2FA)

L'activation de 2FA sur votre compte Libertex est une première étape cruciale pour sécuriser vos fonds sur Libertex. Actuellement, nous proposons deux options pour la 2FA : SMS et Google Authenticator. Nous vous recommandons d'utiliser Google Authenticator. Bien que la 2FA par SMS soit plus pratique, il augmente les vecteurs d'attaque qui peuvent être utilisés pour cibler votre compte (par exemple, échange de cartes SIM, hameçonnage). Ne partagez pas les codes avec quiconque.

Mots de passe

Voici quelques conseils sur la façon de créer des mots de passe forts :

• Utilisez des mots de passe longs et forts, difficiles à pirater, et conservez-les dans un endroit sûr.
• Évitez d'utiliser des informations telles que votre date d'anniversaire, des expressions courantes, des noms d'animaux domestiques, etc.
• Ne divulguez jamais vos mots de passe à quiconque, y compris à des tiers.
• Utilisez différents mots de passe pour différents sites Web.
• Si vous avez du mal à vous souvenir de nombreux mots de passe uniques, utilisez une solution de gestion des mots de passe (par exemple, Keeper, Dashlane).
• Nous vous recommandons de désactiver la fonction « se souvenir du mot de passe » ou l'option « auto-complétion » de votre navigateur.
• Changez votre mot de passe aussi souvent que possible, et pas seulement lorsque le système vous le demande automatiquement. Si vous soupçonnez que quelqu'un d'autre a pu avoir accès à votre mot de passe, changez-le immédiatement.

Canaux de communication officiels

Tout e-mail envoyé à partir d'un domaine autre que @libertex.com ne constitue pas une communication officielle de Libertex, même si l'adresse électronique contient le mot « Libertex ». Si vous recevez un e-mail d'une adresse suspecte ou si vous avez des doutes sur la validité d'un e-mail, veuillez contacter [email protected].

Veuillez noter que Libertex n'utilisera que les canaux de communication officiels.

Sachez que Libertex :

• Ne fournit pas l'échange physique ou des services de paiement relatifs aux cryptomonnaies
• Ne vous demandera jamais d'effectuer des transferts vers ou depuis votre compte
• Ne propose pas de services comprenant la gestion d'actifs ou la garantie d'un quelconque retour sur investissement
• Ne vous demandera jamais votre ou vos mots de passe ou d'autres informations sensibles
• Ne fournira aucun conseil d'investissement ou de trading
• Ne vous enverra jamais un SMS ou un e-mail contenant des liens ou des fichiers.

Tout ce qui précède doit être considéré comme suspect.

Si vous pensez avoir été victime d'une activité frauduleuse, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance. Veuillez toujours utiliser les canaux de communication officiels de Libertex.

Comment assurer la sécurité de votre compte de messagerie électronique

Vous utilisez votre adresse électronique pour vous connecter à votre compte Libertex. Veillez donc à la protéger contre tout accès non autorisé. Voici quelques conseils :

• Activer l'authentification à deux facteurs.
• Supprimez les questions de sécurité dans les paramètres de sécurité de votre compte e-mail ou utilisez des caractères aléatoires comme réponses. N'oubliez pas : répondre à une question de sécurité est le moyen le plus populaire de pirater un compte e-mail !
• Utilisez un mot de passe fort pour vous connecter à votre compte e-mail. Votre mot de passe ne doit pas contenir de mots entiers. Il doit comporter plus de dix caractères et inclure des chiffres, des lettres majuscules et minuscules.
• Si vous accédez au service via l'interface Web, désactivez les protocoles SMTP, POP3 et IMAP dans les paramètres de votre compte e-mail. Cela protégera votre compte de e-mail contre une attaque par force brute.
• Évitez de cliquer sur des liens douteux ou d'ouvrir des pièces jointes dans des e-mails provenant d'inconnus ou d'organisations que vous ne reconnaissez pas ! Si vous recevez un e-mail contenant un lien et que vous cliquez dessus, ne saisissez aucun mot de passe et ne laissez aucune donnée sensible.

Si vous recevez un e-mail contenant un code mais que vous n'avez effectué aucune demande ou modification sur votre compte, supprimez immédiatement cet e-mail et signalez l'incident à notre équipe d'assistance.

Sécurisez votre téléphone

Votre téléphone a probablement un accès complet à votre courrier électronique, à l'application Libertex et à vos codes 2FA, vous devez donc le protéger. Voici quelques conseils :

• Ne faites pas de jailbreak sur votre téléphone. Le système d'exploitation par défaut du téléphone intègre certaines mesures de sécurité. Vous ne voulez pas les casser.
• Activez le verrouillage par empreinte digitale et par mot de passe.
• Si vous utilisez un iPhone, activez l'option « Effacer tous les contenus et paramètres » dans votre compte Apple si vous perdez le téléphone.
• Si vous utilisez un Android, ne stockez pas les informations sensibles sur les cartes SD.
• Ne partagez pas vos codes d'accès téléphoniques avec qui que ce soit, y compris vos enfants ou votre conjoint.

Sécurisez votre ordinateur

• N'installez que les logiciels nécessaires à l'exécution de vos tâches. Assurez-vous de télécharger les logiciels à partir de sources fiables.
• Examinez régulièrement votre ordinateur et désinstallez les logiciels inutiles. Les logiciels antivirus ne sont pas efficaces à 100 %.
• Activez le pare-feu de votre ordinateur pour empêcher tout accès indésirable à Internet.
• Assurez-vous que vous disposez des dernières mises à jour de sécurité pour le système d'exploitation de votre appareil.
• Faites attention aux plug-ins du navigateur. N'installez que les plus connus. N'installez rien de nouveau sur le marché. Il existe de nombreux cas de plugins qui volent des mots de passe, des clés privées ou qui remplacent l'adresse de réception de la transaction crypto que vous vous apprêtez à envoyer.
• Lorsque vous naviguez en ligne, utilisez un moteur de recherche populaire (par exemple, Google), vérifiez que le site Web comporte HTTPS:// et que l'icône de cadenas sécurisé figure dans la barre d'URL.
• Méfiez-vous de l'usurpation de site web, un phénomène qui consiste à cloner un site web légitime et à l'utiliser pour collecter des informations sur les clients. Il est souvent envoyé via des e-mails d'hameçonnage ou des fenêtres pop-up dans le navigateur.
• Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance lorsque vous êtes connecté et protégez l'accès à votre ordinateur à l'aide d'un mot de passe difficile à deviner.

WiFi

Le WiFi est un point faible en matière de sécurité. Nous vous recommandons de toujours utiliser une connexion câblée si possible. Voici quelques conseils :

• Les routeurs plus âgés utilisent des méthodes de chiffrement faibles qui ne sont plus sécurisées. Assurez-vous d'utiliser un routeur pris en charge par le vendeur lorsque c'est possible. 
• De nombreux routeurs ont des mots de passe administrateur par défaut qui sont extrêmement faciles à deviner. Assurez-vous de les changer.
• Lorsque vous définissez un mot de passe pour votre réseau WiFi, veillez à choisir WPA2.
• Les mots de passe WiFi sont souvent partagés avec des invités. Si une seule personne possède une application de partage de mot de passe sur son téléphone, des millions de personnes peuvent avoir accès à votre réseau WiFi, y compris un pirate assis devant votre fenêtre et captant tout votre trafic.
• Évitez d'utiliser le WiFi public non sécurisé (par exemple, dans les cafés, les restaurants). Si vous devez utiliser le WiFi en dehors de la maison, acheminez tout votre trafic à travers un VPN.