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Security tips

Noi di Libertex lavoriamo duramente per offrire i più alti livelli di sicurezza possibili in modo che tu possa gestire i tuoi conti e fare trading senza preoccupazioni. Ma ci sono anche alcune cose che puoi fare per assicurarti che il tuo conto sia protetto. Ascolta i nostri consigli.

Usa sempre l'autenticazione a due fattori (2FA)

L'attivazione di 2FA sul tuo conto è il primo passo per proteggere i tuoi fondi su Libertex. Attualmente, offriamo due opzioni per 2FA: SMS e Google Authenticator. Consigliamo di utilizzare Google Authenticator. Sebbene 2FA via SMS possa essere più pratico, aumenta i possibili attacchi che possono essere utilizzati per prendere di mira il tuo conto (ad esempio, scambio di SIM, vishing). Non condividere i codici con nessuno.

Password

Ecco alcuni suggerimenti su come creare password complesse:

  • Usa password lunghe e complesse difficili da hackerare e conservale in un luogo sicuro.
  • Evita di utilizzare informazioni come il tuo compleanno, frasi comuni, nomi di animali domestici, ecc.
  • Non rivelare mai le tue password a nessuno, incluse terze parti.
  • Utilizza password diverse per ogni sito web. 
  • Se hai problemi a ricordare molte password univoche, utilizza una soluzione per la gestione delle password (ad esempio, Keeper, Dashlane).
  • Ti consigliamo di disabilitare la funzione "ricorda la password" o l'opzione "completamento automatico" nel tuo browser.
  • Modifica la password il più frequentemente possibile, non solo quando richiesto automaticamente dal sistema. Se sospetti che qualcun altro possa aver ottenuto l'accesso alla tua password, modificala immediatamente.

Canali di comunicazione ufficiali

Qualsiasi e-mail inviata da un dominio diverso da @libertex.com non è una comunicazione ufficiale di Libertex, anche se l'indirizzo e-mail contiene la parola "Libertex". Se ricevi un'e-mail da un indirizzo sospetto o hai dubbi sulla validità di un'e-mail, contattaci all'indirizzo [email protected].

Si prega di considerare che Libertex utilizzerà solo canali di comunicazione ufficiali.

Sii consapevole che Libertex:

  • Non fornisce lo scambio fisico o servizi di pagamento con criptovalute
  • Non ti chiederà mai di effettuare trasferimenti da o verso il tuo conto
  • Non offre servizi che includono la gestione patrimoniale o la garanzia di eventuali ritorni sugli investimenti
  • Non ti chiederà mai la tua password o altre informazioni sensibili
  • Non fornirà alcun consiglio d'investimento o di trading
  • Non ti invierà mai un SMS o un'e-mail contenenti link o file.

Ognuna delle precedenti voci dovrebbe essere considerata sospetta.

Se sospetti di essere diventato vittima di attività fraudolente, contatta immediatamente il nostro Team dell'Assistenza Clienti. Si prega di utilizzare sempre i canali di comunicazione ufficiali di Libertex.

Come proteggere il tuo conto di posta elettronica

Utilizzi il tuo indirizzo e-mail per accedere al tuo conto Libertex, quindi assicurati di proteggerlo da accessi non autorizzati. Ecco alcuni suggerimenti:

  • Abilita l'autenticazione a due fattori.
  • Elimina le domande di sicurezza nelle impostazioni di sicurezza del tuo conto di posta elettronica o utilizza caratteri casuali come risposte. Ricorda: rispondere a una domanda di sicurezza è il modo più diffuso per hackerare un conto di posta elettronica!
  • Usa una password complessa per accedere al tuo conto di posta elettronica. La tua password non deve contenere parole intere. Dovrebbe essere più lunga di dieci caratteri e includere numeri, lettere maiuscole e minuscole.
  • Se accedi al servizio tramite l'interfaccia web, disabilita i protocolli SMTP, POP3 e IMAP nelle impostazioni del tuo conto di posta elettronica. Questo proteggerà il tuo conto di posta elettronica da un attacco di forza bruta.
  • Evita di cliccare link non sicuri o di aprire allegati nelle e-mail di estranei o organizzazioni che non riconosci! Se ricevi un'e-mail contenente un link e clicchi su di esso, non inserire alcuna password o dati sensibili.

Se ricevi un'e-mail con un codice ma non hai effettuato alcuna richiesta o modifica al tuo conto, elimina immediatamente l'e-mail e segnala l'accaduto al nostro Team dell'Assistenza Clienti.

Proteggi il tuo telefono

Il tuo telefono probabilmente ha pieno accesso alla tua posta elettronica, all'app Libertex e ai tuoi codici 2FA, quindi devi proteggerlo. Ecco alcuni suggerimenti:

  • Non effettuare jailbreak sul tuo telefono. Il sistema operativo predefinito del telefono possiede delle misure di sicurezza integrate. È meglio non rimuovere questo tipo di protezioni. 
  • Abilita lo sblocco con impronta digitale e codice di accesso. 
  • Se utilizzi un iPhone, abilita "Cancella tutto il contenuto e le impostazioni" nel tuo conto Apple se perdi il telefono. 
  • Se utilizzi un Android, non memorizzare informazioni sensibili su schede SD.
  • Non condividere le password del tuo telefono con nessuno, inclusi figli o familiari. 

Proteggi il tuo computer

  • Installa solo il software necessario per eseguire le tue attività. Assicurati di scaricare il software da fonti attendibili.
  • Controlla periodicamente il tuo computer e disinstalla i software non necessari. L'antivirus non è una protezione sicura al 100%. 
  • Attiva il firewall sul tuo computer per impedire l'accesso non sicuro a Internet.
  • Assicurati di scaricare gli ultimi aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo del tuo dispositivo.
  • Fai attenzione ai plug-in del browser. Installa solo quelli noti. Non installare nulla di nuovo sul mercato. Ci sono stati molti casi in cui plugin hanno rubato password, chiavi private o sostituito l'indirizzo dei cripto-portafogli per il trasferimento delle valute.
  • Durante la navigazione online, utilizza un popolare motore di ricerca (ad esempio Google), controlla che il sito web abbia HTTPS:// e che venga visualizzata l'icona del lucchetto sicuro nella barra degli URL.
  • Attenzione allo spoofing dei siti web, un fenomeno in cui un sito web legittimo viene clonato e utilizzato per raccogliere informazioni sui clienti. Viene spesso inviato tramite e-mail di phishing o pop up su browser.
  • Non lasciare mai il tuo computer incustodito mentre sei connesso e proteggi l'accesso al tuo computer utilizzando una password difficile da indovinare.

WiFi

Il WiFi è un possibile punto debole. Si consiglia di utilizzare sempre una connessione cablata, se possibile. Ecco alcuni suggerimenti:

  • I router meno recenti utilizzano metodi di crittografia deboli che non sono più sicuri. Assicurati di utilizzare un router aggiornato quando possibile. 
  • Molti router hanno password di amministratore predefinite estremamente facili da indovinare. Assicurati di cambiarle. 
  • Quando imposti una password per la tua rete WiFi, assicurati di scegliere WPA2.
  • Le password WiFi vengono spesso condivise con gli ospiti. Se una persona ha un'app di condivisione della password sul proprio telefono, potrebbero esserci milioni di persone con accesso al tuo WiFi, incluso un hacker seduto fuori dalla tua finestra che raccoglie tutto il tuo traffico. 
  • Evita di utilizzare reti Wi-Fi pubbliche non protette (ad es. nei bar, ristoranti). Se devi utilizzare il WiFi fuori casa, instrada tutto il traffico su una VPN.