FAQ

Le 10 domande principali

A cosa somiglia il processo di trading e cos'è la funzione Moltiplicatore?

Il principio base di trading all'interno della piattaforma Libertex è il seguente: il risultato di una negoziazione cambia in proporzione al prezzo dell'asset sul quale si basa la negoziazione.

Per gestire più efficacemente il denaro, un trader può utilizzare la funzione Moltiplicatore, configurata al momento dell'apertura di un trading. Il moltiplicatore è un valore che determina la variazione del risultato di un trading rispetto al prezzo dell'asset considerato.

Per il trading degli asset, è possibile utilizzare solo numeri interi come valori del moltiplicatore. Per visualizzare il valore massimo del moltiplicatore per ogni strumento di trading, sei pregato di fare riferimento alle specifiche degli strumenti di trading.

I CFD scadono su Libertex? Come avviene la scadenza?

Un contratto future prevede l'obbligo di acquistare o vendere il relativo asset in un preciso momento futuro a un prezzo inizialmente stabilito.

La piattaforma di trading di Libertex consente di scambiare CFD su future. Il CFD, o contratto per differenza, è uno strumento finanziario che consente di trarre vantaggio dalle variazioni dei prezzi dei relativi asset, senza possedere l'asset di per sé.

Condizioni di trading dei CFD su future

I contratti future hanno un termine definito dalla Borsa.

I future hanno una data di scadenza, superata la quale tutte le negoziazioni basate sul rispettivo contratto future vengono chiuse. Per visualizzare le date di scadenza dei future, fai riferimento alle specifiche dello strumento sul nostro sito Web.

Quando un contratto future scade, tutti gli ordini in sospeso collegati vengono annullati.

Dal momento che negli ultimi giorni di validità di un future la liquidità subisce una riduzione drastica, la Società effettua il rollover sui future scambiati con scadenza imminente prima della data di scadenza del rispettivo contratto future.

Per consentire ai trader di mantenere posizioni CFD a lungo termine sui future, viene messa a loro disposizione una funzionalità di rollover automatica.

Processo di negoziazione rollover

Il risultato della negoziazione è determinato dopo la scadenza del contratto future.

Tecnicamente, la negoziazione viene chiusa all'ultimo prezzo di contratto disponibile.

Il contratto precedente viene sostituito da un nuovo contratto, applicando quotazioni diverse.

Viene aperta una negoziazione facente riferimento a un nuovo contratto, mantenendo invariati l'importo e il valore del moltiplicatore. Tecnicamente, viene creata una nuova negoziazione facente riferimento a un nuovo contratto e viene addebitata la rispettiva commissione di trading.

Dopo il rollover di un contratto, viene calcolato un prezzo d'apertura, di modo che, non appena la prima quotazione del nuovo contratto diventerà disponibile, sarà possibile salvare il risultato della precedente negoziazione ricevuta dopo la scadenza.

Per calcolare un nuovo prezzo d'apertura, puoi fare riferimento alla seguente formula:

NuovoPrezzoApertura = 'NuovoPrezzoContratto' * 'UltimoPrezzoApertura' / 'UltimoPrezzoScadenza', laddove

NuovoPrezzoApertura corrisponde al prezzo d'apertura per la nuova negoziazione

NuovoPrezzoContratto è la prima quotazione disponibile per il nuovo contratto dopo la scadenza di quello precedente

UltimoPrezzoApertura è il prezzo di apertura precedente

UltimoPrezzoScadenza è l'ultima quotazione disponibile del contratto precedente

Come posso bloccare il profitto o impostare il limite di perdita?

Puoi impostare il tuo limite di profitto o di perdita (stop loss). Al raggiungimento di questi parametri, la tua negoziazione verrà automaticamente chiusa. Puoi farlo sia al momento dell'apertura della tua negoziazione sia in qualsiasi momento dopo l'apertura.

Per impostare il target di profitto al momento dell'apertura della tua negoziazione, procedi come segue:

Nella finestra Apri negoziazione, fai clic sul link Limiti di profitto e perdita.

Imposta il tuo limite di perdita e/o il tuo target di profitto.

Seleziona una direzione e fai clic sul relativo pulsante. Per impostare il target di profitto e/o il limite di perdita dopo l'apertura della negoziazione, procedi come segue:

Accedi a Libertex e seleziona la negoziazione in questione dall'elenco "Le mie negoziazioni" visualizzato, indica i valori desiderati e fai clic su Salva.

Cos'è lo Stop Out?

Il livello di Stop Out è una delle condizioni base di trading su Libertex.

Se il livello di Stop Out è 100%, significa che la posizione verrà chiusa automaticamente quando la perdita sarà pari o superiore al 100% dell'importo dell'investimento iniziale. Al raggiungimento del livello di Stop Out, la negoziazione viene chiusa al primo prezzo disponibile dal momento della chiusura, il che significa che il risultato potrà essere diverso da quello previsto in base al livello di stop loss indicato.

Il livello di stop out è fissato al 100% per tutti gli strumenti finanziari, ad eccezione dei CFD su azioni, per i quali è impostato uno stop out all'80%.

Cos'è il Moltiplicatore e come funziona?

Per le tue attività di trading, puoi usare la leva, o il moltiplicatore, che permette di aumentare il potenziale profitto della tua negoziazione; attenzione però, anche il rischio aumenterà di conseguenza.

Livelli di Status

 

Livelli di StatusSconto sulle commissioni di tradingServizio Clienti

Gold

Depositi a vita di 250 EUR

3%Chat online con l’assistenza clienti

GoldPlus 

Depositi a vita di 1450 EUR
4%Chat online con l’assistenza clienti

Platinum

Depositi a vita di 1500 EUR
20%Prelievi prioritari    

VIP 

Depositi a vita di 5000 EUR
30%Assistenza prioritaria

VIP Plus 

Depositi a vita di 50000 EUR
40%Assistenza prioritaria
Come posso verificare il mio profilo Libertex?

Come società regolamentata, siamo tenuti a verificare la tua identità entro 15 giorni dal tuo primo deposito.

Per verificare il tuo conto, devi:

  • Inviare una copia scansionata a colori della tua carta d'identità o della tua patente di guida (abbiamo bisogno di una copia di entrambi i lati del documento). In alternativa, puoi inviarci una scansione a doppia pagina del tuo passaporto aperto.
  • Inviare una copia scansionata di una bolletta di una tua utenza o un estratto conto bancario emesso negli ultimi 6 mesi. Il tuo nome completo, l'indirizzo e la data di emissione della lettera devono essere chiaramente visibili.

Per favore guarda questo video sui requisiti del processo di verifica.

Come posso cambiare la password del mio conto?

Se utilizzi la piattaforma mobile, apri la scheda Altro, vai su Gestisci profilo e seleziona Modifica password. Sulla piattaforma Web, vai su Gestisci profilo  e fai clic su Modifica vicino al campo Password. Immetti la tua nuova password e conferma per salvare le modifiche.

Si è verificato un errore in fase di deposito. Cosa devo fare?

In caso di problemi con i depositi, sei pregato di contattare il nostro team di supporto inviando un feedback qui  o scrivendo un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Nel tuo messaggio, specifica tutti i dettagli del tuo pagamento, inclusi nome, numero di conto di trading, metodo di pagamento, importo e data.

Ho effettuato un deposito sul mio conto tramite bonifico bancario, ma i fondi non sono stati ancora accreditati sul mio conto di trading. Cosa devo fare?

Tieni presente che l'elaborazione del bonifico bancario richiede da 2 a 5 giorni lavorativi.

Se hai effettuato un deposito sul tuo conto tramite bonifico bancario usando i dati del conto Libertex e tali fondi non risultano sul tuo conto, sei pregato di seguire i passaggi riportati sotto:

1. Controlla i dati usati per il bonifico bancario. Tali dati dovrebbero essere identici a quelli riportati sulla piattaforma di trading di Libertex all'indirizzo https://libertex.com/it/  

2. In caso di presenza di errori nei dati, ad esempio se non hai indicato Libertex come beneficiario del pagamento o non hai inserito correttamente il nome del beneficiario, devi contattare subito la tua banca e fornire le informazioni corrette. Una volta che la banca avrà ricevuto i dettagli corretti, tali dati saranno trasmessi alla banca beneficiaria tramite e-mail o lettera. Dopo che la banca beneficiaria avrà ricevuto questa e-mail o lettera, le informazioni saranno trasmesse al beneficiario e i fondi saranno accreditati sul conto Libertex, e successivamente sul tuo conto di trading.

3. Se hai controllato i dettagli e sei sicuro che siano corretti, sei pregato di inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected], allegando la copia scansionata della ricevuta del bonifico bancario. Una volta ricevuta la copia, contatteremo la banca per verificare se il pagamento sia stato classificato come Non Identificato. Una situazione di questo tipo può verificarsi nel caso in cui tu abbia fornito i dettagli corretti, ma la banca li abbia immessi scorrettamente. Una volta che la banca conferma che il pagamento è stato classificato come Non identificato, ti trasmetteremo questa conferma. Non appena ricevi la conferma, devi contattare subito la tua banca e fornire i dettagli corretti. Una volta che la banca riceve le informazioni corrette, esse saranno trasmesse alla banca beneficiaria tramite e-mail o lettera. Dopo che la banca beneficiaria avrà ricevuto questa e-mail o lettera, i fondi saranno accreditati sul conto Libertex, e successivamente sul tuo conto di trading.

4. Se hai fornito correttamente tutti i dettagli con l'esclusione del numero del tuo conto di trading nel campo Causale di pagamento, i tuoi fondi saranno accreditati a Libertex, ma non sul tuo conto di trading, in quanto tali pagamenti vengono classificati come non identificati. In tal caso, contattaci all'indirizzo [email protected] o invia un feedback sul nostro sito Web all'indirizzo  allegando una copia scansionata della tua ricevuta di bonifico bancario e il numero di conto Libertex sul quale desideri accreditare i fondi.