FAQ

Top 10 vragen

Hoe open ik een live handelsrekening?

Merk op dat u enkel een liverekening kunt openen en gebruiken voor handelsdoeleinden als u minimaal 18 jaar oud bent of de wettelijke leeftijd heeft bereikt, naar gelang welke het hoogst is.

1. Om een rekening te registreren, dient u de velden Email (E-mailadres) en Password (Wachtwoord) in te vullen in het registratievenster van de mobiele app of via het webplatform van Libertex op https://app.libertex.com/?lang=nld#modal_register

Tevens kunt u uw Facebookgegevens gebruiken om een handelsrekening te registeren.

2. Wanneer u geregistreerd bent, worden u enkele vragen gesteld door het handelsplatform. Gelieve deze te beantwoorden.

3. Na uw eerste storting wordt u verzocht om identificatiedocumenten te uploaden ter identificatie, zoals uw identiteitskaart en bewijs van woonplaats.

4. Upload de documenten volgens de instructies van het handelsplatform en wacht tot het verificatieproces is voltooid. Als regel verifiëren wij nieuw geregistreerde rekeningen binnen 3 werkdagen.

Hoe stilgelegd ik het Libertex-account / profiel?

Om dit te doen stilgelegd wij u vriendelijk om het saldo van uw live-account op te nemen als u er iets op heeft staan. Vul daarna het aanvraagformulier voor het afsluiten van het account in en stuur het naar [email protected]

Wat is Marge en Beschikbare Marge?

Marge is een bedrag dat op het accountsaldo wordt gereserveerd om de openstaande transactie te ondersteunen. Zodra de transactie gesloten wordt, komt dit bedrag weer beschikbaar.

Hoe Bereken Ik Mijn Marge?

Voorbeeld 1

Laten we eens aannemen dat uw accountsaldo EUR 10.000 is en u EUR 200 in EUR/USD wilt investeren met een multiplier van 500. Wanneer u uw transactie opent, wordt uw marge als volgt berekend:

Marge = Investeringsbedrag * Multiplier / Hefboom

In ons voorbeeld:

Marge = 200*500*1/30 = EUR 3.333.

Wanneer u uw transactie opent, moet u er rekening mee houden dat u enige beschikbare of vrije marge op uw account moet hebben. In feite is de vrije marge het verschil tussen uw huidige saldo en uw marge die al wordt gebruikt:

Vrije Marge = Accountsaldo - Gebruikte Marge

Hoeveel marge is er beschikbaar voor het openen van nieuwe posities als mijn saldo 10.000 is en de gebruikte marge 3.333 is?

In dit geval is uw beschikbare marge: 10.000 - 3.333 = 6.667 euro, welke u kunt gebruiken voor het openen van nieuwe transacties.

Waarom kan ik geen nieuwe positie openen als ik geld beschikbaar heb op mijn Libertex-account?

Houd er bij het openen van uw posities rekening mee dat uw totale gebruikte marge uw beschikbare marge niet mag overschrijden.

Hier is een voorbeeld.

Laten we aannemen dat uw accountsaldo €10.000 is, waarvan €3.333 al in gebruik is.

Uw beschikbare marge is dus €6.667.

Nu wilt u €700 in EUR/USD investeren met een multiplier van 500. De marge die u nodig heeft om deze transactie te openen is:

Marge = 700*500*1/30 = €11.667

Uw beschikbare marge, €6.667, is dus lager dan de margevereiste voor deze positie, €11.667; dat is de reden waarom uw transactie niet wordt geplaatst en u de waarschuwing Onvoldoende Saldo op uw scherm ziet verschijnen.

Om dit probleem op te lossen, moet u een lager bedrag investeren of een kleinere multiplier instellen.

 Als u zonder hefboombeperkingen wilt handelen, kunt u de Professionele Klantstatus aanvragen. Dit is wat u moet doen.

Hoe ziet het handelsproces eruit en wat is de hefboomfunctie?

Het basisprincipe van handelen binnen het Libertex-platform is het volgende: het resultaat van een transactie verandert in verhouding tot de prijs van de onderliggende activa waarop de transactie is gebaseerd.

Om uw geld effectiever te beheren, kan een handelaar de hefboomfunctie gebruiken, welke wordt bepaald bij het openen van een transactie. De hefboom is een waarde de bepaalt hoe de uitkomst van een transactie verandert in verhouding tot de onderliggende activaprijs.

Voor activatransacties kunt u enkel gehele getallen gebruiken als hefboomwaarden. Om de maximale hefboomwaarde van elk handelsinstrument te bekijken verwijzen wij u naar de handelsinstrumentspecificaties.

Wat is stop-out?

Stop-outniveau is één van de basiscondities voor transacties bij Libertex.

Als het stop-outniveau 100% is, betekend dit dat uw positie automatisch wordt gesloten wanneer het verlies 100% of meer bedraagt van het geïnvesteerde bedrag. Als het stop-outniveau in werking is, wordt de transactie gesloten op basis van de eerst beschikbare prijs op het moment van sluiten. Dit betekent dat het uiteindelijke resultaat kan afwijken van het verwachte resultaat, gebaseerd op het door u gespecificeerde stop-lossniveau.

Het stop-outniveau is ingesteld op 100% voor alle financiële instrumenten, met uitzondering van CFD's op aandelen, waarbij het op 80% is ingesteld.

Waarom zijn jullie CFD-noteringen anders dan van andere bronnen?

Hieronder volgen een aantal mogelijke oorzaken:

 - Het desbetreffende contract is afgelopen.

Er zijn meerdere contracten beschikbaar op de beurs en wij staan enkel de handel in één daarvan toe. Elk contract heeft een eigen termijn en wanneer deze termijn afloopt, vervangen wij het voorgaande contract door het volgende. De prijzen van deze twee contracten zijn in de regel verschillend, vandaar het korte-termijnverschil in prijs vergeleken met andere databronnen. Desalniettemin, wanneer u onze noteringen vergelijkt met die van een beurs, ziet u dat deze overeenstemmen. Derhalve zijn de noteringen die wij hanteren werkelijke marktnoteringen.

Om de afloopdatum en andere contractspecificaties te bekijken verwijzen wij u naar de instrumentspecificaties: Advanced (Geavanceerd) - Expiration date (Afloopdatum).

 - De noteringen worden weergegeven voor verschillende contracten.

Sommige activa en instrumenten worden verhandeld op verschillende beurzen. Nikkei 225 wordt bijvoorbeeld verhandeld op zowel CME Group als de beurs van Tokyo met mogelijke verschillen in noteringen en voorwaarden tussen de twee. Zelfs op dezelfde beurs kunnen er meerdere contracten met dezelfde onderliggende activa verhandeld worden tegelijkertijd maar met verschillende afloopdata.

Om de details van elk specifiek contract te bekijken met een koppeling naar de desbetreffende beurs, verwijzen wij u naar de contractspecificaties: Advanced (Geavanceerd) - Venue (Locatie)

Hoe kan ik contact met jullie opnemen als ik een transactie niet zelf kan uitvoeren?

Neem contact op met ons Dealing Team als u niet zelfstandig een transactie kunt maken.

De kantooruren van ons Dealing Team zijn hetzelfde als die van ons Support Team, maandag t/m vrijdag van 6:00 tot 16:00 GMT. U kunt ons algemene telefoonnummer gebruiken om contact op te nemen met ons Dealing Team: +357 22 025 100

Om uw transactie uit te voeren kan ons Dealing Team u vragen naar de ID van uw handelsrekening en aanvullende gegevens voor verificatiedoeleinden. De enige taal die ons Dealing Team ondersteunt is Engels.

Hoe kan ik mijn Libertex-profiel laten verifiëren?

Als gereguleerd bedrijf zijn we verplicht om binnen 15 dagen na uw eerste storting uw identiteit te verifiëren.

Zo laat u uw account verifiëren:

  • Stuur ons een gekleurde, gescande kopie van uw identificatiebewijs of rijbewijs (we hebben een kopie van beide zijden van de kaart nodig). Als alternatief kunt u een dubbele pagina scannen van uw open paspoort.
  • Stuur ons een gescande kopie van een energierekening of bankafschrift met een datum binnen de afgelopen 6 maanden. Uw volledige naam, adres en de bijbehorende datum moeten duidelijk zichtbaar zijn.

Bekijk deze video over verificatievereisten.

Hoe lang duurt de verwerking van een wijzigingsverzoek van persoonlijke gegevens?

Dergelijke verzoeken worden verwerkt binnen één werkdag.