Quel est le délai de traitement des retraits sur Libertex ?

Le délai de traitement d’un retrait comprend l’examen interne et le traitement par le prestataire de paiement, qui déterminent ensemble le moment où les fonds sont reçus. Le délai total entre la soumission d’une demande de retrait et la réception des fonds sur un compte externe correspond à la somme de ces deux étapes, chacune ayant son propre calendrier et ses propres facteurs d’influence.

La première étape, l’examen interne, est réalisée par l’équipe Libertex et consiste généralement à vérifier que la demande de retrait respecte toutes les exigences de conformité et de sécurité. Cela inclut la confirmation de l’identité de l’utilisateur et de son statut de vérification, la vérification que le montant demandé est disponible au retrait, et le contrôle de la correspondance entre le moyen de paiement de destination et les informations enregistrées du compte. L’examen interne est généralement terminé en quelques heures au maximum, bien que les demandes simples provenant de comptes entièrement vérifiés avec des moyens de paiement établis puissent être traitées plus rapidement (en quelques minutes).

La deuxième étape commence une fois l’examen interne terminé et la demande transmise au prestataire de paiement sélectionné pour le traitement final. La durée de cette étape dépend entièrement du moyen de paiement choisi. Les retraits vers portefeuille électronique et les retraits par carte bancaire sont souvent effectués en quelques minutes ou quelques heures après leur envoi, tandis que les remboursements sur carte de crédit et de débit peuvent prendre trois à cinq jours ouvrés, car ils passent par le processus de règlement du réseau de cartes. Les virements bancaires nécessitent généralement le délai de traitement externe plus long, allant d’un à plusieurs jours ouvrés, selon que le virement est national ou international et selon les établissements bancaires concernés. Les utilisateurs peuvent suivre l’avancement de leur retrait dans l’historique des transactions du compte, où les mises à jour de statut sont enregistrées à chaque étape. Pour contribuer à réduire les délais de traitement, il est conseillé aux traders de s’assurer que la vérification de leur compte est entièrement terminée, que toutes les informations de paiement enregistrées sont exactes et à jour, et que le montant du retrait respecte les exigences minimales du moyen sélectionné.