En cas de problème concernant le dépôt, veuillez contacter notre équipe de support via le formulaire de rétroaction ici ou par email à [email protected]. Dans votre message, veuillez indiquer vos informations de paiement complètes, y compris votre nom, votre numéro de compte de négociation, votre moyen de paiement, le montant et la date.
Il y avait une erreur lors du traitement de mon dépôt. Que dois-je faire ?
- Banking
- Dépôts
- Taux de conversion lors du dépôt ou du retrait
- Il y avait une erreur lors du traitement de mon dépôt. Que dois-je faire ?
- J'ai envoyé des fonds par virement bancaire, mais j'ai oublié d'indiquer mon numéro de compte de négociation ou je l'ai mal noté. Que dois-je faire maintenant ?
- J'ai financé mon compte par virement bancaire, mais les fonds n'ont pas encore été crédités sur mon compte de négociation. Que dois-je faire ?
- Retraits
- Ma demande de retrait est constamment rejetée. Pourquoi ?
- Comment puis-je retirer des fonds de mon compte de négociation ?
- Puis-je retirer des fonds sur le compte de mon ami ?
- Combien de temps faut-il pour traiter ma demande de retrait ?
- Qu'est-ce qu'un compte de transit et comment savoir si je dois en fournir un ?
- Que sont le compte, le nom et le code de la banque correspondante et comment puis les identifier ?
- Qu'est-ce que l'IBAN et comment l'identifier ?
- Fournir des documents d'identité lors de la demande de retrait
- Dépôts
- Vérification
- Comment puis-je vérifier mon profil Libertex ?
- Combien de temps faut-il pour traiter la demande de changement des informations personnelles ?
- Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de mon compte ?
- Êtes-vous réglementé?
- Comment puis-je changer le mot de passe de mon compte?
- Comment puis-je changer mon adresse mail?
- Puis-je changer le nom dans mon profil ?
- Je ne réussis pas à effectuer des transactions, la négociation est bloquée. Que se passe-t-il ?
- Pourquoi ne puis-je trader avec un solde de 2.000 EUR ?
- Je dois vérifier la source de mes fonds
- Conditions de négociation
- Comment ouvrir un compte de trading réel ?
- Comment puis-je ouvrir un compte de négociation en direct ?
- Quel est le dépôt minimum chez Libertex ?
- Comment puis-je fermer un compte / profil Libertex?
- Qu'est-ce que la Marge et la Marge Disponible ?
- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir une nouvelle position lorsque j'ai des fonds disponibles sur mon compte Libertex?
- Qu'est-ce que l'effet de levier ?
- Quelle est la différence entre les clients de Détaols et Professionnels? Comment puis-je savoir si je suis un Professionnel ou un client de Détail?
- Que signifie le statut de client professionnel ?
- Comment puis-je connaître mon statut: Détail ou Professionnel?
- Comment fonctionnent les réductions sur les commissions ?
- Plateformes de négociation
- Comment se déroule le processus de négociation et en quoi consiste le multiplicateur ?
- Les CFD expirent-ils sur Libertex? Comment cela se passe-t-il?
- Comment puis-je verrouiller mes bénéfices ou définir ma limite de perte?
- Le nouveau Stop Out obligatoire de 50 %
- Quel genre d'exécution est utilisée pour effectuer mes commandes ?
- Comment puis-je modifier le solde de mon compte démo Libertex ?
- Comment mettre à jour mon compte démo Libertex ?
- Quelles sont les conditions générales de négociation des instruments financiers ?
- Quel est le montant minimum à investir ?
- Qu'est-ce que le Multiplicateur et comment fonctionne-t-il ?
- Que signifie Réinvestir le Profit Variable?
- Augmenter le Montant d’une Négociation Active
- Comment fonctionnent les rapports sur les transactions actives et fermées ?
- Quel type de frais et commissions sont facturés ?
- Comment fonctionne la négociation démo sur Libertex ?
- Comment puis-je déposer une plainte financière ?
- Lorsque j'essaie d’effectuer une transaction, le message "Aucune estimation disponible" s'affiche. Quelle en est la signification ?
- Transactions de négociation
- Notification de mise à jour le 21 Janvier: Stop Loss par prix
- La nouvelle limite obligatoire de perte de marge de 50 % (nouvelle exigence de l'AEMF)
- Pourquoi ma négociation n’a-t-elle pas été ouverte ?
- Pourquoi vos estimations sur les CFD sont-elles différentes des autres sources ?
- Comment puis-je vous contacter si je ne peux pas effectuer une négociation ?
- Pourquoi différents courtiers affichent-ils des cotations différentes ?
- Le marché est en train de se déplacer, mais ma transaction est toujours hors du cours. Pourquoi ?
- Un CFD a expiré, comment est-ce possible ?
- Comment calculer le bénéfice ou la perte de ma transaction ?
- Ma transaction a été fermée automatiquement, même si je ne l'ai pas autorisée. Comment est-ce possible ?
Montre plus
Cacher