Avertissement sur les risques: Les CFD sont des instruments complexes et comportent un risque élevé de perte d'argent rapide en raison de l'effet de levier. 78 % des comptes des investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD avec ce fournisseur. Vous devez vous demander si vous comprenez le fonctionnement des CFD et si vous pouvez vous permettre de prendre le risque élevé de perdre votre argent. Veuillez cliquer ici pour lire notre Avertissement sur les risques.

78 % des comptes des investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD avec ce fournisseur.

Ma demande de retrait est constamment rejetée. Pourquoi ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre demande de retrait a été rejetée :

1. Le solde de votre compte est insuffisant pour traiter votre demande. Veuillez vous assurer que vous avez suffisamment de fonds disponibles sur votre compte, n'agissant pas comme marge, dans vos transactions courantes.

2. Notre service des finances a demandé des documents supplémentaires, mais vous ne les avez pas encore soumis.

3. Le compte bancaire cible sur lequel vous souhaitez retirer vos fonds ne porte pas votre nom ou ne vous appartient pas ; conformément à notre politique de l’entreprise, nous ne sommes pas autorisés à retirer des fonds à des comptes tiers. Nous vous demandons donc de fournir les informations concernant un compte dont vous êtes titulaire lorsque vous remplissez vos demandes de retrait.

4. Les détails du compte que vous avez fournis sont erronés et contiennent des erreurs ou des fautes de frappe ; veuillez vérifier que vos coordonnées sont correctes en vous connectant à la plateforme de négociation.

Pour connaître le motif de refus de votre demande de retrait, veuillez nous contacter à [email protected] ou par chat en direct pendant nos heures de bureau.

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