Jak złożyć skargę finansową?

Aby złożyć reklamację dotyczącą transakcji, którą dokonałeś/aś na swoim rzeczywistym rachunku, w przypadku podejrzenia, że transakcja została wykonana lub przetworzona nieprawidłowo, prosimy wypełnić nasz formularz zwrotny na stronie  z możliwie jak największą liczbą szczegółów.

W szczególności prosimy o podanie: ID transakcji, kwotę straty, szczegółowy opis przedmiotu reklamacji, datę i godzinę. Jeśli jest to możliwe, prosimy o załączenie zrzutu ekranu lub filmu potwierdzającego wystąpienie problemu.

Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni roboczych - otrzymasz od nas formalną odpowiedź.