O meu pedido de levantamento está a ser constantemente rejeitado. Porque é que isso está a acontecer?

Pode haver inúmeras razões para o pedido de levantamento ter sido rejeitado:  

  1. O saldo da sua conta for insuficiente para processar o seu pedido. Certifique-se de que tem fundos suficientes disponíveis na sua conta, não atuando como margem nas suas transações correntes.
  2. O nosso departamento de Finanças solicitou documentação adicional, mas ainda não a submeteu.
  3. A conta bancária de destino para a qual deseja levantar os seus fundos não tem o seu nome ou não lhe pertence; de acordo com a política da nossa empresa, não estamos autorizados a levantar fundos para contas de terceiros, por isso pedimos que faculte os dados de uma conta de que seja titular, quando preencher os seus pedidos de levantamento.
  4. Os dados da conta que forneceu estão errados e contêm erros ou enganos; certifique-se de que os seus dados estão corretos ao iniciar a sessão na plataforma de negociação.

Para estabelecer o porquê do seu pedido de levantamento ter sido rejeitado, contacte-nos através de [email protected] ou através do chat ao vivo, durante o horário de funcionamento.