Konta i bezpieczeństwo

Zarządzanie danymi użytkowników odnosi się do sposobu, w jaki dane osobowe są zbierane, aktualizowane, przechowywane, chronione i archiwizowane w ścisłej zgodności z RODO oraz dyrektywami UE. Obejmuje ono pełny cykl życia danych osobowych na platformie: od momentu pierwszego zebrania informacji podczas rejestracji i weryfikacji, przez ich aktywne wykorzystanie w okresie funkcjonowania rachunku, po ich ewentualną archiwizację lub usunięcie, gdy nie są już wymagane do celów regulacyjnych lub operacyjnych.

W praktyce zarządzanie danymi użytkowników w Libertex obejmuje kilka kluczowych procesów. Zbieraniem danych kieruje zasada minimalizacji danych, zgodnie z którą gromadzone jest tylko to, co niezbędne dla bezpieczeństwa rachunku, weryfikacji i zgodności regulacyjnej. Po zebraniu dane są organizowane i przechowywane w bezpiecznych systemach z kontrolowanym dostępem, co zapewnia możliwość ich sprawnego uzyskania, gdy jest to potrzebne do uzasadnionych celów — takich jak przetworzenie wniosku weryfikacyjnego, odpowiedź na zapytanie do pomocy technicznej lub wypełnienie obowiązku raportowania regulacyjnego — przy jednoczesnej stałej ochronie przed nieautoryzowanym dostępem.

Aktualizacja danych jest równie ważnym aspektem zarządzania danymi użytkowników. Użytkownicy mogą z czasem potrzebować zaktualizować swoje dane osobowe, na przykład z powodu zmiany adresu, nowego dokumentu tożsamości lub zaktualizowanej metody płatności. Platforma udostępnia mechanizmy przesyłania przez użytkowników zaktualizowanych informacji, które następnie są weryfikowane i wprowadzane do dokumentacji rachunku za pośrednictwem odpowiednich procesów weryfikacyjnych. Użytkownicy zazwyczaj mają prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które platforma posiada na ich temat, zażądać sprostowania, jeśli jakiekolwiek informacje są nieprawidłowe, a w określonych okolicznościach zażądać usunięcia swoich danych, z zastrzeżeniem obowiązku regulacyjnego platformy dotyczącego przechowywania określonych zapisów przez wyznaczone okresy. Praktyki zarządzania danymi w Libertex opierają się na obowiązujących przepisach o ochronie prywatności i są szczegółowo opisane w polityce prywatności platformy, z którą użytkownicy powinni się zapoznać, aby w pełni zrozumieć, jak ich informacje są przetwarzane przez cały okres relacji z platformą.

Aby zresetować hasło do rachunku, przejdź do naszej platformy internetowej lub użyj menu w aplikacji mobilnej Libertex.

Niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz, musisz podać adres e-mail podany podczas rejestracji i kliknąć opcję Uzyskaj moje nowe hasło.

Otrzymasz wówczas wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym zresetowanie hasła.

Użyj tego linku, aby utworzyć nowe hasło, umożliwiające dostęp do naszej platformy transakcyjnej.

Jeśli używasz platformy mobilnej, otwórz kartę Więcej, przejdź do Zarządzaj profilem i wybierz Zmień hasło. W platformie internetowej przejdź do zakładki Zarządzaj profilem  i kliknij Edytuj obok pola Hasło. Wprowadź nowe hasło i potwierdź, aby zapisać zmiany.

Aby wykonać ten krok, chcielibyśmy poprosić Cię o wypłatę salda z Twojego rzeczywistego rachunku, jeśli posiadasz na nim środki. Następnie prosimy o wypełnienie wniosku o zamknięcie rachunku i przesłanie go na adres info@[email protected]

Zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami bezpieczeństwa Libertex, nie możesz przenieść swojego konta na stronę trzecią.