O que afeta o tempo de levantamento na Libertex?

O tempo de levantamento na Libertex depende da revisão interna, do estado de verificação e da velocidade de processamento do fornecedor de pagamento selecionado. Estes três fatores funcionam sequencialmente, e cada um deve ser concluído antes de iniciar o passo seguinte. Portanto, o tempo total de levantamento é a duração combinada de todas as etapas do processo.

A revisão interna é o primeiro passo, realizada pela equipa de conformidade e operações da plataforma. Durante esta etapa, o pedido de levantamento é verificado em relação aos protocolos de segurança, aos requisitos de verificação da conta e às normas regulamentares. Para contas totalmente verificadas, com um histórico de transações sem problemas e um método de pagamento utilizado anteriormente, esta etapa é normalmente concluída de forma relativamente rápida (tipicamente, em poucas horas). No entanto, se a conta exigir verificação adicional, se o montante do levantamento for invulgarmente elevado ou se o pedido envolver um método de pagamento que ainda não foi utilizado, o processo de revisão poderá demorar mais devido a verificações adicionais, e poderão surgir pedidos adicionais aos clientes para garantir a segurança e a legitimidade da transação.

O estado de verificação tem um impacto significativo na velocidade global dos levantamentos. As contas que concluíram todos os requisitos KYC e verificaram os seus métodos de pagamento sofrem menos atrasos, uma vez que a plataforma pode processar os seus pedidos com o mínimo de verificações adicionais. Contas com verificação incompleta ou desatualizada podem enfrentar retenções ou pedidos de documentação atualizada para que seja possível processar o levantamento. Assim que a revisão interna é concluída, o pedido segue para o fornecedor de pagamento, cuja velocidade de processamento passa a ser o fator determinante final. Normalmente, os fornecedores de carteiras eletrónicas liquidam transações em minutos ou poucas horas, as redes de cartões exigem vários dias úteis para processar reembolsos, algumas horas para transações de levantamento para cartão, e as transferências bancárias seguem os seus próprios calendários de liquidação, que podem prolongar ainda mais o prazo. Para garantir maior velocidade nos levantamentos, recomendamos que os utilizadores mantenham a verificação totalmente atualizada, utilizem métodos de pagamento previamente confirmados na plataforma e escolham opções de pagamento eletrónico sempre que a rapidez for prioridade.