Qual é o tempo de processamento de levantamentos na Libertex?

O tempo de processamento de levantamentos inclui a revisão interna e o processamento pelo fornecedor de pagamento, que em conjunto determinam o momento em que os fundos serão recebidos. O tempo total desde o envio do pedido de levantamento até à receção dos fundos numa conta externa é a soma destas duas etapas, e cada uma conta com o seu próprio prazo e fatores de influência.

A primeira etapa, a revisão interna, é realizada pela equipa da Libertex e implica verificar se o pedido de levantamento cumpre todos os requisitos de conformidade e segurança. Isto inclui confirmar a identidade e o estado de verificação da conta do utilizador, garantir que o montante solicitado está disponível para levantamento e verificar se o método de pagamento do destino corresponde aos dados da conta registada. A revisão interna é normalmente concluída, no máximo, em poucas horas, embora pedidos simples de contas totalmente verificadas com métodos de pagamento estabelecidos sejam processados mais rapidamente (em minutos).

A segunda etapa começa quando a revisão interna é concluída e o pedido é encaminhado para o fornecedor de pagamento selecionado para processamento final. A duração desta etapa depende inteiramente do método de pagamento selecionado. Os levantamentos para carteiras eletrónicas e cartões bancários são frequentemente concluídos em minutos ou poucas horas após o envio, enquanto os reembolsos para cartões de crédito e débito podem demorar três a cinco dias úteis, uma vez que passam pelo processo de liquidação da rede de cartões. Tipicamente, as transferências bancárias exigem o tempo de processamento externo mais longo, variando de um a vários dias úteis. O prazo também muda entre transferências nacionais e internacionais e consoante as respetivas instituições bancárias. Os utilizadores podem acompanhar o progresso do seu levantamento através do histórico de transações da conta, onde as atualizações de estado são registadas em cada etapa. Para ajudar a minimizar os tempos de processamento, recomendamos que os traders garantam que a verificação da conta está totalmente concluída, que todos os dados de pagamento registados estão corretos e atualizados e que o montante do levantamento cumpre os requisitos mínimos do método selecionado.