As transações podem permanecer em estado pendente? Porquê?

Uma transação pode permanecer pendente porque o preço de execução não foi atingido, porque a liquidez é insuficiente ou porque o processamento interno ainda não foi concluído. Embora o estado pendente seja uma parte normal e esperada para imensos tipos de transações, compreender as razões específicas por detrás de um período pendente prolongado ajuda os traders a determinar se é necessária alguma ação da sua parte ou se a transação está simplesmente a progredir no seu ciclo normal.

Para ordens de trading, a razão mais comum para um estado pendente prolongado é o mercado ainda não ter atingido o preço de execução especificado pelo trader. Por exemplo, uma ordem Buy Limit (limite de compra) definida abaixo do preço atual de mercado permanecerá indefinidamente pendente, até o mercado descer para esse nível, o que pode acontecer em minutos, dias ou possivelmente nunca, dependendo das condições de mercado. Em alguns casos, o mercado pode aproximar-se do preço de execução sem o atingir totalmente, ou pode tocar brevemente no valor definido durante um período de liquidez insuficiente, o que significa que não existem ordens correspondentes suficientes a esse nível de preço para preencher a ordem. Isto é particularmente comum com instrumentos menos líquidos ou durante horas de menor atividade no mercado, quando existem menos participantes ativos.

Para transações financeiras, como depósitos e levantamentos, uma transação pode permanecer pendente devido aos prazos de processamento do prestador de pagamentos, horários bancários, revisões internas de conformidade ou necessidade de verificação adicional. O processamento de transferências iniciadas fora do horário comercial, ao fim de semana ou durante feriados, pode não começar até ao dia útil seguinte, prolongando o período pendente. Verificações de conformidade reforçadas, desencadeadas por montantes maiores, novos métodos de pagamento ou padrões de transação invulgares também podem acrescentar tempo ao processo de revisão. Quando uma transação permanece pendente durante muito mais tempo do que o prazo esperado, o utilizador deve primeiro verificar o histórico de transações da plataforma para procurar atualizações de estado ou pedidos de informação adicional. Depois disso, devem contactar o Apoio ao Cliente com a referência da transação, caso a situação não seja resolvida num prazo razoável.