Quanto tempo costuma demorar a verificação KYC?

A duração varia consoante a qualidade dos documentos e o volume de pedidos pendentes de verificação, mas a maioria dos pedidos é processada dentro de um prazo padrão para este tipo de processos de verificação. Em vários casos, a verificação é concluída no prazo de algumas horas a alguns dias úteis, embora o prazo exato dependa de vários fatores que podem acelerar ou prolongar o processo.

A qualidade dos documentos enviados é o fator que mais influencia a rapidez da verificação. Imagens nítidas, bem iluminadas e que exibam o documento completo sem cortes, reflexos ou obstruções permitem que os sistemas de validação e revisão processem o pedido de forma rápida e eficiente. Por outro lado, fotografias desfocadas, documentos parcialmente visíveis, documentos de identificação expirados ou documentos com informações essenciais pouco legíveis resultarão normalmente na rejeição durante a fase de validação, exigindo que o utilizador envie novamente o pedido e reiniciando, na prática, o processo. Dedicar alguns momentos adicionais para garantir que cada documento cumpre os padrões de qualidade da plataforma antes de o carregar pode poupar bastante tempo a longo prazo.

O volume atual de pedidos pendentes também afeta os tempos de processamento. A complexidade do pedido também pode ter influência: casos simples em que todos os documentos são claros, consistentes e correspondem aos dados da conta são resolvidos mais rapidamente, enquanto casos que exigem etapas adicionais de verificação, como documentos em línguas estrangeiras que requerem a revisão da tradução, ou discrepâncias entre o documento e as informações da conta que exigem esclarecimento, demoram naturlamente mais tempo. Os utilizadores que pretendam minimizar o tempo de verificação são aconselhados a enviar em simultâneo todos os documentos exigidos, em vez de enviar por fases, garantir que todas as imagens são de alta qualidade e totalmente legíveis, verificar novamente se o nome e os dados em todos os documentos correspondem às informações registadas na conta e responder prontamente a quaisquer pedidos de informações adicionais ou necessidade de recomeçar o processo.