Como são processados os depósitos na Libertex?

O processamento dos depósitos começa quando um pagamento é solicitado e continua até que a confirmação seja recebida pelo fornecedor de pagamento e os fundos sejam creditados. Todo o processo segue uma sequência estruturada de passos concebidos para garantir que cada transação seja tratada de forma segura, precisa e em conformidade com todos os requisitos regulamentares aplicáveis.

O processo começa quando o utilizador seleciona um método de pagamento, introduz o montante do depósito e confirma a transação na interface de depósito da plataforma. Nesse momento, o pedido é transmitido ao fornecedor de pagamento selecionado, que assume a transferência efetiva dos fundos a partir da fonte financeira externa do utilizador, seja uma conta bancária, cartão de crédito ou carteira eletrónica. O fornecedor processa o pagamento de acordo com os seus próprios procedimentos, que podem incluir verificações de autorização, análise contra fraude e protocolos de liquidação. A plataforma é novamente notificada imediatamente após o fornecedor confirmar que o pagamento foi concluído com sucesso.

Após receber a confirmação, a Libertex realiza as suas próprias verificações internas antes de creditar os fundos na conta de trading. Estas verificações podem incluir confirmar que a origem do pagamento corresponde aos dados registados e verificados da conta, assegurar a conformidade com os regulamentos de combate ao branqueamento de capitais e confirmar que não foram detetadas quaisquer irregularidades na transação. A rapidez do processo geral depende principalmente do método de pagamento. Pagamentos por cartão e carteiras eletrónicas são normalmente processados rapidamente, frequentemente em minutos, enquanto as transferências bancárias podem exigir mais tempo devido aos ciclos de liquidação interbancária. Durante o processo, os utilizadores podem acompanhar o estado atual do seu depósito no histórico de transações da conta, onde cada etapa é registada em tempo real. Se um depósito atrasar para além do prazo normal do método selecionado, contactar o apoio ao cliente com a referência da transação é a forma mais eficiente de resolver o problema.